FAQ – Veelgestelde Vragen

Producten

Wat is freeze-dried fruit?
Freeze-dried (gevriesdroogd) fruit is vers fruit waarvan het vocht is verwijderd, terwijl smaak, structuur en vitaminen behouden blijven.

Bevatten jullie producten toegevoegde suikers?
Onze pure fruitproducten bestaan uit 100% fruit zonder toegevoegde suikers.

Zijn jullie producten vegan?
De pure freeze-dried fruitlijn is volledig vegan. Sommige varianten met chocolade kunnen ingrediënten bevatten die niet vegan zijn.

Bestellen & Verzending

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Binnen Nederland meestal binnen 1–3 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?
Deze worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Retouren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen, mits ongeopend en in originele staat.

Algemene Voorwaarden – Fresh Crunch

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van Fresh Crunch.

2. Producten

Wij leveren voedingsproducten. Kleine variaties in smaak, kleur of structuur zijn mogelijk.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4. Betaling

Betaling verloopt via beveiligde betaalmethoden.

5. Levering

Wij streven naar snelle levering, maar zijn afhankelijk van externe vervoerders.

6. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd.
Voedingsproducten kunnen alleen retour als ze ongeopend zijn.

7. Aansprakelijkheid

Fresh Crunch is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van producten.

8. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing.

Privacybeleid – Fresh Crunch

Gegevens die wij verzamelen

• Naam en adres

• E-mailadres

• Betaalgegevens

• Bestelgeschiedenis

Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Verwerking van bestellingen

• Klantenservice

• Verbetering van onze website

Delen van gegevens

Wij delen gegevens alleen met partners zoals betaalproviders en bezorgdiensten.
Wij verkopen nooit gegevens aan derden.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, wijziging en verwijdering van je gegevens.

Retourbeleid – Fresh Crunch

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop.

Retourvoorwaarden:

• Binnen 14 dagen na ontvangst

• Product moet ongeopend en onbeschadigd zijn

• In originele verpakking

Uitzonderingen:
Vanwege hygiëne en voedselveiligheid kunnen geopende producten niet worden geretourneerd.

Beschadigd product ontvangen?
Neem direct contact op – wij lossen het netjes op.

Kwaliteitsgarantie – Fresh Crunch & Fruita

Bij Fresh Crunch staat kwaliteit centraal. Daarom werken wij in officiële samenwerking met Fruita, een gerenommeerde producent van freeze-dried fruit.

Onze garantie:

• Gemaakt van zorgvuldig geselecteerd fruit

• Geproduceerd volgens strikte kwaliteits- en hygiënestandaarden

• Behoud van smaak, structuur en vitaminen

• Consistente productkwaliteit

Dankzij deze samenwerking ben je verzekerd van een snack die niet alleen lekker is, maar ook betrouwbaar en verantwoord geproduceerd.